所謂的體驗(yàn)率就是顧客在休閑零食加盟店里面體驗(yàn)產(chǎn)品的概率，體驗(yàn)率=體驗(yàn)人數(shù)/進(jìn)店總?cè)藬?shù)，體驗(yàn)率的影響因素主要包括：銷(xiāo)售技巧、陳列、服務(wù)等。如果客戶(hù)體驗(yàn)不好，不但會(huì)影響最終轉(zhuǎn)化率，可能還會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)給的差評(píng)，這將大大影響到其他消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策。

休閑零食加盟店體驗(yàn)率的提升方法如下：

1、結(jié)合本區(qū)域的銷(xiāo)售情況，將適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的產(chǎn)品(價(jià)格、色彩等)進(jìn)行重點(diǎn)陳列，以增強(qiáng)顧客的興趣。

2、通過(guò)增強(qiáng)員工的銷(xiāo)售技巧，在門(mén)店有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候，都做一條簡(jiǎn)短并且有效的銷(xiāo)售術(shù)語(yǔ)，讓員工通過(guò)這一句話提升客人的試吃欲望。

3、不斷地告訴員工必須加強(qiáng)顧客的試吃率，因?yàn)樵嚦月蕸Q定著購(gòu)買(mǎi)率，讓銷(xiāo)售人員積極熱情地引導(dǎo)和鼓勵(lì)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品。

4、了解顧客需求。只有知道了顧客的需求，然后最大程度的滿足顧客需求，才能使顧客體會(huì)到休閑零食加盟店帶給他的價(jià)值，顧客才能對(duì)休閑零食加盟店感到滿意。

5、與顧客互動(dòng)。與進(jìn)店消費(fèi)的顧客互動(dòng)，也是顯著提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)的有效方式。與顧客互動(dòng)的方式有很多種，而讓顧客參與休閑零食的制作過(guò)程是非常簡(jiǎn)單有效的方式。讓顧客參與制作過(guò)程，并不是讓顧客自己完全動(dòng)手自己來(lái)，而是讓顧客做一些不需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)但又有一些挑戰(zhàn)性的過(guò)程，不僅能增加顧客消費(fèi)的儀式感，也能讓顧客獲得自己動(dòng)手成功之后的成就感。

6、售后保證。給顧客作出重要的售后保證，也是提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)的重要方式。而售后保證，需要明確的標(biāo)明，讓顧客在購(gòu)物時(shí)能夠知道當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。

所以，提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)，其實(shí)就是讓顧客體會(huì)到消費(fèi)之后的價(jià)值，讓顧客知道錢(qián)花在哪了？花得值不值？如果能在這兩點(diǎn)滿足顧客，那提升消費(fèi)體驗(yàn)就不再是難事。